8-800-350-03-07

Бесплатные звонки по всей России

Обмен и возврат

Вы сделали у нас покупку и обнаружили, что размер, цвет или фасон не подходят? Нет повода расстраиваться! Вы можете обменять/вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы заботимся о наших покупателях и не препятствуем возврату или обмену товара.

Правила обмена и возврата товара регламентируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Обмен или возврат товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине «МиМиМи», осуществляется в течение 7 (семи) дней после получения товара.

Обмен или возврат товара возможен в том случае, если указанный товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный и/или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Для оформления процедуры обмена или возврата необходимо связаться с нами по телефону 8-800-350-03-07 или по электронной почте — info@mimimi-konvert.ru

Обмен/возврат товара надлежащего качества

Если вы получили товар, размер, цвет и артикул товара соответствуют заказанным вами, дефектов нет, но вам он все же не подходит. Это значит, что товар имеет надлежащее качество — вы возвращаете его за ваш счет (посылка с объявленной ценностью, курьер), а мы перечисляем вам его стоимость.

Обмен/возврат товара НЕнадлежащего качества

Если вы получили товар, но размер или цвет/внешний вид товара не соответствуют заказанным вами, либо на товаре имеется дефект. Это значит, что товар имеет ненадлежащее качество — мы перечисляем вам полную стоимость товара и производим доставку за свой счет.

Мы будем очень признательны, если вы подробно изложите возникшую проблему с товаром и пришлете нам фотографии дефектов товара на электронную почту info@mimimi-konvert.ru.

Пожалуйста, если у вас возникла одна из приведенных выше ситуаций, незамедлительно свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы поможем вам оформить обмен и возврат максимально легко.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется только переводом на банковский счет или пластиковую карточку. Мы вернем Вам денежные средства в течение 5 рабочих дней после получения возврата (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств за предоплаченный заказ осуществляется обратным переводом суммы на пластиковую карточку.

Всё о конвертах за минуту Спасибо, уже видели